O QUE É O PHISHING?

Phishing é um tipo de acção fraudulenta baseada no envio de mensagens de e-mail, que tentam induzir os clientes bancários, mediante um pedido falso que não tem origem no Banco, a fornecer informação confidencial e sensível. Normalmente estas mensagens de e-mail contêm um link para uma página web, onde é solicitada a introdução ou confirmação de informação pessoal e sobre a conta bancária.

COMO ME POSSO PROTEGER CONTRA O PHISHING?

A melhor forma de se proteger contra o phishing é manter presentes as regras de relação que o BiG tem instituídas com os seus clientes, e que são definidas com o objectivo de manter inacessível e sob reserva absoluta toda a informação dos seus clientes:

• A única circunstância em que é pedida informação ao cliente ocorre quando este, por sua iniciativa, contacta telefonicamente o Serviço de Apoio ao Cliente e se torna necessário identificar inequivocamente o cliente que nos contacta;
• O BiG não pede nem dá informações pessoais aos clientes por e-mail, SMS, ou por qualquer outro meio. Sempre que receber algum e-mail que lhe pareça suspeito, pedimos que nos comunique de imediato através do contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente;
• Mantenha inacessíveis a terceiros todos os elementos de acesso ao Banco, bem como os seus dados pessoais;
• Consulte regularmente os movimentos financeiros da sua conta bancária. Caso detecte algum movimento suspeito na sua conta, contacte de imediato o Serviço de Apoio ao Cliente do BiG;
• O BiG adoptou a tecnologia de certificado digital de Validação Extendida (Extended Validation), que indica, através de elementos na barra de endereço do browser, a autenticidade do website que está a visitar, através de elementos visuais de identificação.

Saiba mais sobre a tecnologia de certificado digital de validação extendida:

Para sua maior protecção, o BiG adoptou a tecnologia de certificado digital de Validação Extendida (Extended Validation), que indica, através de elementos na barra de endereço do browser, normalmente com a cor verde, a autenticidade do website que está a visitar. Este indicador visual, indica ao utilizador ficar com um nível superior de protecção anti-phishing, funcionando como uma indicação clara que o utilizador final está a navegar no site real e não num site simulado. Para que estes elementos identificativos sejam correctamente validados, deverá possuir os últimos updates de segurança ao nível de sistema operativo e do browser que utiliza. Para verificar o certificado de validação do site, entre outras informações, basta clicar em cima das zonas delimitadas, ou do símbolo do cadeado que normalmente está presente nestas páginas.

Sites onde pode efectuar a actualização do seu Browser:

• Internet Explorer
• Firefox
• Safari
• Chrome